Cayentis gaat FOCWA, de Nederlandse vereniging van ondernemers in het carrosseriebedrijf, ondersteunen bij de structurering van haar ledenadministratie. FOCWA heeft aangegeven hiervoor gebruik te willen maken van de mogelijkheden van Microsoft Dynamics CRM.
FOCWA is een actieve ondernemersorganisatie met 2200 aangesloten ondernemers. Deze bedrijven houden zich voornamelijk bezig met het schadeherstel van auto's, bedrijfsvoertuigen, caravans, campers en motorfietsen en het bouwen van aanhangwagens en carrosserieën.
FOCWA bestaat uit drie secties: de sectie Carrosseriebouw (232 leden, inclusief de Aanhangwagenbouwbedrijven), de sectie Schadeherstel (1309 leden, inclusief LiTe autoschadeherstel) en de sectie Specialisten (665 leden). Onder deze laatste sectie ressorteren zes vakgroepen: caravan- en camperservice, motorfietsschadeherstelbedrijven, autopoetsbedrijven, autorestauratiebedrijven, autoruitherstelbedrijven en bekleedbedrijven. Bij het FOCWA-secretariaat in Sassenheim werken 49 medewerkers. Het FOCWA secretariaat is ISO 9001 gecertificeerd.
De inrichting van het systeem voor FOCWA zal zich in eerste instantie richten op de registratie van de relatiegegevens. Dit zijn de gegevens van alle relaties die FOCWA heeft, met daarbij de kenmerken die voor FOCWA belangrijk zijn. Daarnaast zullen de communicaties worden vastgelegd die tussen FOCWA en haar relaties plaatsvinden.